Đội ngũ kỹ thuật thuộc biên chế công ty

ĐẦY ĐỦ BIÊN BẢN NGHIỆM THU VÀ PHIẾU BẢO HÀNH
Ưu điểm so với các đơn vị khác
Mã lỗi | Nguyên nhân | Khắc phục |
E1 | Ống xả nước có vấn đề: Ống xả nước không gắn vào máy hoặc bị uốn cong, tắt nghẽn Ống xả nước đặt quá cao, đầu ống ngập trong nước. | Sau khi kiểm tra nguyên nhân gây ra lỗi, bạn mở nắp máy ra và đóng lại lần nữa. Sau đó ấn lại nút Khởi động/Tạm dừng để máy hoạt động lại bình thường |
E2 – 1 | Nắp máy chưa đóng | Đóng nắp máy lại, máy sẽ hoạt động bình thường |
E2 – 3 | Nắp máy bị kẹt vật lạ Nắp máy chưa được đóng hoặc đóng hoàn toàn | Tắt nguồn để kiểm tra, sau đó bật nguồn lại và bắt đầu chu trình giặt như bình thường |
E3 – 1 | Đồ giặt phân bố không đều trong lồng giặt Máy giặt kê không cân bằng | Sắp xếp lại đồ giặt bên trong lồng giặt sao cho cân bằng. Trường hợp máy bị kê chênh, bạn kiểm tra và kê lại máy cho cân bằng với mặt đất |
E3 – 2 | Giống phần báo lỗi của E3 – 1 | Sắp xếp lại đồ giặt bên trong lồng giặt sao cho cân bằng. Trường hợp máy bị kê chênh, bạn kiểm tra và kê lại máy cho cân bằng với mặt đất |
E5 | Vòi nước bị khóa hoặc nước bị cúp Ống nước, lưới lọc bị hư hỏng hoặc tắt nghẽn | Bạn nên kiểm tra thật kỹ nguyên nhân, sau đó mở nắp máy ra, đóng lại và nhấn nút khởi động/tạm dừng là máy sẽ hoạt động lại bình thường |
E6, E7, E8 | Máy giặt bị kẹt motor, cho quần áo vào máy giặt quá nhiều, đặt mực nước quá thấp. | Bạn nên cho quần áo vào máy vừa với khối lượng giặt của máy và đặt mực nước phù hợp với lượng quần áo đã cho vào |
Khuyến cáo: Nếu quý khách chưa biết về kỹ thuật sửa chữa, mình nên liên hệ các đơn vị sửa chữa uy tín.
Liên hệ dịch vụ: 0931.200.233
Quy trình sửa máy giặt uy tín chuyên nghiệp tại Công Ty Bảo Trì Số 1
- Khi nhận điện thoại của khách hàng bộ phận chăm sóc sẽ cung cấp tình trạng thông tin khách hàng đến chi nhánh gần nhất để xử lý
- Sau 15 phút gọi điện kỹ thuật chuyên viên sẽ có mặt ngay tại nhà khách hàng
- Báo cho khách hàng nguyên nhân xảy ra hư hỏng và tư vấn giải pháp khắc phục hiệu quả nhất.
- Sau khi được khách hàng đồng ý. Chuyên viên kỹ thuật sẽ bắt tay vào khắc phục sự cố hư hỏng một cách nhanh chóng
- Vận hành và kiểm tra lại thiết bị sau khi sửa chữa và bàn giao lại cho khách
- Tư vấn đến khách hàng những kiến thức bổ ích để sử dụng máy giặt được vận hành bền hiệu quả hơn
- Viết giấy nghiệm thu và bảo hành cho khác hàng
PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG